予約を申し込んだ際、手配可否の回答はいつ頃いただけるのでしょうか。

ご予約お申込み後、1～2営業日以内を目途にご登録先の電話番号へ手配の可否をお知らせいたします。お申込みが混み合っている場合は数日いただく場合がございますが、必ずご利用日の1営業日前までにご返答させていただきます。

乗車当日にチャイルドシートを装着したタクシーを呼ぶことは可能ですか。

基本的には1営業日前までの事前予約制（コールセンター）となっておりますが、平日の子育てタクシー受付窓口営業時間帯にご連絡頂いた際、当日の予約枠に空きがあれば対応できる場合もございます。
ご利用ご希望の場合は、お迎え時刻の2，3時間以上前までにコールセンターへお問合せください。

子供の健診のため往復での予約をしたいと考えています。復路の乗車時刻がわからない場合、どのように予約をすればよいですか。

ご予約時刻の1時間以上前にご連絡をいただければ追加料金なしでお時間変更が可能でございます（予約状況によってはご希望に添えない場合もございます）ので、復路の予約に関しましては、健診終了時刻を病院へご確認の上、目安の時刻でお申込みください。

年末年始や大型連休中の利用は可能でしょうか。

可能でございますが、非常に予約が集中する期間となっております。お早めのお申込みをおすすめいたします。

ひよこコースの利用を検討中です。子供だけの乗車で保育園の送迎をお願いする場合、どこまで乗務員は同行可能でしょうか。

駐車場があれば、車を停めて玄関先までお迎えに上がることも可能でございますし、園の玄関先までお送りすることも可能です。

チャイルドシートは新生児でも利用できますか。

体重2.5㎏以上のお子様からご利用いただけます。
使用シートの仕様上、2.5㎏未満のお子様は安全上ご利用できませんのであらかじめご了承ください。

新生児用に平らなベッド型のチャイルドシートはありますか。

弊社が使用しているシートは平らなベッド型のシートではありません。
もしもの時の衝撃から身を守るため、後ろ向きかつ角度をつけて赤ちゃんの背中全体で衝撃を分散させる仕様のシートとなっております。

チャイルドシートを使うにあたって何か準備するものはありますか。

新生児のお子様についてですが、ドレス型の産着はチャイルドシートのベルトタング等が肌に触れて、大切なお子さまの柔らかい肌を傷つける可能性があり大変危険です。
ドレス型ではない、股下部分がスナップまたはリボン等で別れた丈長のカバーオールやコンビ肌着をご着用ください。
また、おくるみを使用した状態では、チャイルドシートにご乗車いただくことはできません。
お子様の体格に合わせてハーネスの調整が出来なかったり、体温調節が出来なかったりと危険なので、お子さまをチャイルドシートにお乗せする際は、必ずおくるみをおはずしください。

車両1台にシートを複数台設置することは可能でしょうか。

車両1台につきチャイルドシートは下記の設置例のように設置可能です。
設置可能例：チャイルドシート１台＋ジュニアシート1台
チャイルドシート1台＋ブースターシート1台
ジュニアシート1台＋ブースターシート1台